Bak alt vi gjør ligger troen på at vi kan utfordre og forbedre stillestående markeder.
Vi tror på å gjøre ting annerledes.

Måten vi utfordrer markedet på er ved å utvide varesortimentet hver eneste uke med flere og flere unike og nyttige produkter som er enkle å bruke,
enkle å få tak i, til så fornuftige priser at så mange som mulig har råd til å kjøpe dem.

Vi ønsker å skape fantastiske produkter innen Glass, Gummi og VVS.

Alt vi foretar oss baserer seg på 4 enkle punkter.

1.  Stort utvalg.

Vi skal levere et stort utvalg produkter innenfor våre kjerneområder:
Glass, Gummi og VVS.
med tilhørende tilbehørsprodukter.
Hver eneste uke jobber vi for å øke antall varer i butikk/nettbutikk. I tillegg til stort utvalg jobber våre ansatte med å utvikle nyttige produkter som er enkle å bruke og enkle å montere. På sikt skal alle produkter være så enkle at alle kan montere dem, enten man er proff eller nybegynner.

2.  Varer på lager, enkelt og raskt levert.

Vi jobber hver dag mot å ha flest mulig av varene vi tilbyr på lager til enhver tid. Alle varer på vår nettside er lagerførte produkter, med mindre det ikke står noe annet. Dette betyr at varene kan hentes i vår butikk når det måtte passe, eller fås tilsendt og levert innen 1-5 dager via netthandel.
Vi tilbyr våre varer til alle som ønsker å handle hos oss.

3.  Ingen rabatter, men de beste prisene vi greier til enhver tid.

Vi har aldri tidsbegrensede kampanjer med tilsynelatende store rabatter, men derimot har vi troen på faste gode priser. Alle varer er priset med et minimumspåslag, akkurat nok til at vi kan sikre stabil drift og ressurser til å utvikle oss videre.

Med denne løsningen kan våre kunder være sikre på at de alltid får de beste prisene vi kan tilby til enhver tid og kan oppsøke oss når det måtte passe, og likevel få de samme prisene. I takt med at vår omsetning øker og vi gjør større innkjøp til lavere priser, vil vi også redusere utsalgsprisene våre tilsvarende. Vårt ønske er at lavere innkjøpspriser skal komme våre kunder til gode.

Vår modell er satt opp slik at man kan kjøpe forskjellige forpakningsstørrelser av samme vare,
hvor 1 stk skal ha god pris, men de større forpakningene gir de aller beste prisene.

4.  Raske besvarelser.

Alle som tar kontakt med oss skal få svar raskt. Derfor legger vi store ressurser i nok kapasitet, gode telefonsystemer og e-postsystemer slik at vi kan besvare henvendelser raskt. Det er derimot ikke alltid vi kan løse alle problemer med en gang, men vi jobber da så raskt vi greier med forespørselen.

Vi skal være tilgjengelige på telefon til alle tider innenfor våre åpningstider.
E-poster besvares innen 4 timer innenfor våre åpningstider samt lørdager.

Varer med spesialmål og ikke-lagerførte produkter.

I tillegg til å levere et stort utvalg av standardiserte lagerførte produkter, har vi også tilgang til et stort utvalg produkter som ikke lagerføres. Vi leverer de alle fleste glassløsninger med skreddersydde mål som bestillingsvarer. Dette gjelder for eksempel produkter som glassplater over kjøkkenbenk, underlagsplater under peis, frontplater foran peis, dusjløsninger, speiler, glass til drivhus, 2-og 3-lags energiglass, peisglass, skyvedører/skyvevinduer til vinterhager og utestuer, glassrekkverk, glasstak med mer.

Innenfor området gummilister/tetningslister har vi også tilgang til et stort produktsortiment som enda ikke er lagerført. 

Vi har også tilgang til et stort utvalg VVS produkter som ikke er lagerført. Spør oss gjerne dersom det er noe du trenger som du ikke finner hos oss.

Håndverksavdeling

Vi har også vår egen håndverksavdeling som utfører de aller fleste glassjobber, utskfting av gummilister/tetningslist og VVS oppdrag med tilhørende konstruksjoner. Håndverksavdelingen har base på Brandbu (Hadeland) og utfører også befaringer og oppmålinger for våre kunder, enten man ønsker at vi skal utføre monteringen eller man ønsker å montere på egenhånd.

Med vår filosofi om at alle våre produkter skal leveres til de beste prisene vi greier til enhver tid (med minimumspåslag), må alt av arbeidstid som faktisk benyttes på hvert oppdrag faktureres for. Dette gjelder alle timer tilhørende befaring/oppmåling, prosjektering samt montering.  Tilbud med fastpris faktureres ihht avtale med tillegg for eventuelt tilleggsarbeide som ikke inngår i avtalen. Det er ikke mulig for oss å «hente inn» tapte timer i stor fortjeneste i produktene slik mange aktører gjør. Med vår filosofi vil en slik løsning medføre at vi blir borte fra markedet i løpet av kort tid.
Befaringer/oppmålinger hvor det leveres et tilbud, men som ikke aksepteres av mottaker, faktureres ikke for. Vi prøver å ha anstendige timepriser som skal ligge midt på treet ihht bransjene vi opererer i.

For oss hos Hadeland Glass & Vaktmesterservice AS er det svært viktig at all vår virksomhet følger gjeldende lover og forskrifter, og at våre samarbeidspartnere opptrer i samsvar med grunnleggende sosiale rettigheter og arbeidsvilkår i landene der de har sin virksomhet. Vi stiller følgende krav:

>  Alle leverandører og produsenter skal opptre i samsvar med de sosiale rettighetene som eksisterer i de respektive landene.

>  Nasjonale arbeidsvilkår så som minstelønn, maksimal arbeidstid og sikkerhetsstandarder skal nøye overholdes.

>  Barnearbeid skal under ingen omstendigheter forekomme, og gjeldende bestemmelser om minstealder for arbeidstakere skal nøye overholdes.

Hadeland Glass & Vaktmesterservice AS kontrollerer at ovenstående regler følges ved å foreta både planlagte og spontane besøk hos våre samarbeidspartnere, og vi krever at samarbeidspartnerne regelmessig foretar inspeksjonsbesøk hos sine underleverandører.